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Antecedentes
Fiorence, es una empresa dedicada a la venta de regalos y arreglos florales con
distribución en todos los estados de la república, especialmente en
las principales capitales del País.
La estrategia de negocio de Fiorence es la venta por Internet, el e-commerce en
el sitio www.fiorence.com; así como la facturación electrónica
con Buzón_e,
gracias a la cual han podido ampliar el negocio y abarcar muchos más clientes,
creciendo de manera firme.
Comprobante Fiscal Digital
Dadas a las características de venta, la Facturación electrónica
ha jugado un papel primordial en la visión de negocio, reportando ahorros
en tiempo y dinero, además de ofrecer un mejor servicio al cliente.
El tiempo estimado para la entrega de facturas era anteriormente de 1 semana, pero
actualmente se realiza aproximadamente en 5 horas.
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“Nuestros clientes se encuentran en toda la República Mexicana y el emitir
facturas electrónicas nos ha permitido un ahorro del 90%, con la ventaja
de entregarlas en línea, al instante”.
Daniel Zurita
Gerente general de Fiorence
Económicamente, se redujo en un 90% el gasto: el proceso anterior cubría
impresiones, horas / hombre, mensajería, recepción, etc, un proceso
muy complejo, comparado con el actual proceso electrónico.
Sin embargo las ventajas no se limitan al rubro económico, ya que el principal
problema al que se enfrentaba Fiorence era la pérdida de la factura original,
un documento cuya pérdida genera caros y largos procesos administrativos.
En este caso, la solución es facturar electrónicamente ya que el documento
nunca se pierde, al estar en servidores centralizados.
Finalmente, un punto primordial para Fiorence es el servicio al cliente, el cual
ha mejorado enormemente al obtener la facturación en minutos; esto se ve
claramente reflejado en el aumento de clientes corporativos.
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